Bei Handyvert├Ągen l├Ąsst sich in Zukunft Geld sparen, wenn es nicht so l├Ąuft, wie im Vertrag steht. (Foto: IMAGO, IMAGO / Shotshop)

Internet

Wo ist der K├╝ndigungsbutton? ­čśí

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AUTOR/IN
Niklas Behrend
NEWSZONE-Redakteur Niklas Behrend (Foto: SWR, privat)

Wenn du auf Internetseiten verzweifelt nach dem K├╝ndigungsbutton suchst, bist du safe nicht allein.

Die Verbraucherzentralen haben von Juli bis Oktober viele bekannte Seiten ├╝berpr├╝ft. Dabei haben sie geschaut, ob die K├╝ndigungsm├Âglichkeiten die gesetzlichen Vorschriften erf├╝llen. Seit Juli m├╝ssen Unternehmen n├Ąmlich einen K├╝ndigungsbutton auf ihren Internetseiten haben. Das gilt zum Beispiel f├╝r Handyvertr├Ąge, Streamingdienste - einfach f├╝r alles, das du online abschlie├čen kannst.

Schlechtes Ergebnis!

Die Verbrauchersch├╝tzer schauten sich 840 Webseiten an. Bei 349 fehlte der K├╝ndigungsbutton einfach komplett. Bei 65 Unternehmen war er irgendwo auf der Seite versteckt. Bei weiteren 38 Unternehmen war der Button nicht korrekt gekennzeichnet. Dazu fand der Verbraucherschutz viele weitere Verst├Â├če. Nur bei knapp einem Drittel war alles in Ordnung.

Abmahnung ist raus!

Die Verbraucherzentralen mahnten nach ihrer ├ťberpr├╝fung 152 Unternehmen ab. Erste Erfolge: Mehr als die H├Ąlfte der abgemahnten Unternehmen haben bereits nachgebessert.

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