Die Verbraucherzentrale Bayern hatte gegen einen Internet-Dienstleister geklagt, weil Kundinnen und Kunden ihre Kündigung zusätzlich per Anruf bestätigen mussten.
So gehts: Online-Kündigung eines Vertrag
Wenn du online kündigen willst, kannst du das zum Beispiel per Mail machen. Was du laut Verbraucherzentrale angeben solltest:
- Deine Vertragsnummer
- Den Kündigungsgrund
- Wann dein Vertrag nun endet
- Bitte um eine Kündigungsbestätigung
Seit 2022 müssen Webseiten einen Kündigungsbutton haben - das gilt aber nicht für Versicherungen oder Finanz-Sachen. Der Kündigungsbutton muss leicht zu finden sein. Ist das nicht der Fall, darfst du ohne Einhaltung der Kündigungsfrist sofort aus deinem Vertrag aussteigen.
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