M├Ądchen mit Kreditkarte am Laptop. Laut Verbrauchersch├╝tzern gibt es immer mehr Beschwerden wegen Online-Shops. Sie fordern einen besseren Schutz f├╝r Kunden.

Verbraucherschutz

Immer mehr Beschwerden ├╝ber Online-Shops ­čĄČ

Stand
AUTOR/IN
Kim Patro
Profilbild von Kim
Tari Weber
Tari Weber

Grund daf├╝r sind unter anderem irref├╝hrende Designs und Fakeshops. Was Verbrauchersch├╝tzer fordern, checkst du hier.

Im vergangenen Jahr gab es laut der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) in Deutschland ├╝ber 92.000 Beschwerden zu digitalen Themen - deutlich mehr als noch 2022.

  • Viele davon haben mit versteckten Informationen oder Vertr├Ągen zu tun, die die Kunden eigentlich gar nicht abschlie├čen wollten. Es geht auch um Fakeshops, bei denen gekaufte Produkte nie geliefert werden.
Newszone-Logo

Verbraucherschutz fordert sch├Ąrfere Regeln f├╝r Online-Shops

Dauer

Verbraucherschutz fordert sch├Ąrfere Regeln f├╝r Online-Shops

Verbraucherrechte "noch aus der analogen Zeit"

Die Unternehmen k├Ânnten mit ihren technischen M├Âglichkeiten die Kunden analysieren und ihre Schw├Ąchen ausnutzen. Das sagt Ramona Pop, Vorst├Ąndin bei der vzbv. Aus Sicht der Verbrauchersch├╝tzer braucht es neue Regeln, die ins Jahr 2024 passen. Unter anderem fordert Pop, dass irref├╝hrende Designs "umfassend verboten" werden. Dazu geh├Âren zum Beispiel gro├če Buttons oder Popups, die st├Ąndig aufploppen. Auch brauche es in Deutschland klare Regeln f├╝r den Einsatz von k├╝nstlicher Intelligenz (KI).

Die EU hat sich Temu vorgekn├Âpft:

Quellencheck

Wo haben wir unsere Infos her? Wir sagen es dir!

Die dpa ist eine Nachrichtenagentur. Dort arbeiten Journalisten, Kameraleute, Fotografen. Sie sind in Deutschland und weltweit bei wichtigen Ereignissen dabei. Informationen, Bilder und Videos stellen sie anderen zur Verf├╝gung. Das hat den Vorteil, dass Zeitungen, Sender und Online-Portale ├╝ber Themen berichten k├Ânnen, bei denen sie keine eigenen Leute vor Ort hatten. Weitere Nachrichtenagenturen, mit denen wir arbeiten, sind zum Beispiel Reuters, AFP, AP und SID.

Most Wanted

  1. N├╝rtingen

    Kreis Esslingen Tote und Verletzte nach heftigem Crash in N├╝rtingen

    Am Sonntagabend ist ein Mann ungebremst in einen Ampelmast gefahren. Dabei erwischte er mehrere Fu├čg├Ąnger.

    SWR4 BW am Morgen SWR4 Baden-W├╝rttemberg

  2. Gossip Trennung bei Thomas M├╝ller? Das sagt er zu den Ger├╝chten

    Seit 17 Jahren sind Thomas und Lisa M├╝ller zusammen. Doch sie hat auf Instagram alle gemeinsamen Fotos gel├Âscht.

    DASDING DASDING