Amazon will die Rückgabefrist für einige Produkte nach eigenen Angaben von 30 auf 14 Tage verkürzen. Die neue Regelung soll ab dem 25. April greifen:
- Die kürzere Rückgabefrist gilt für die Warengruppen Videogames, Elektronik, Musik, Filme, Kamera und Bürobedarf.
- Unter anderem Amazon-Geräte und erneuerte Produkte sind davon ausgenommen. Auch die meisten Artikel aus anderen Produktgruppen kannst du weiterhin innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
Rückgaberecht und Rückgabedatum werden weiterhin deutlich gekennzeichnet unter dem Produktpreis zu finden sein.
Verkürzte Rückgabefrist: Was sagt Amazon?
Mit der neuen Regelung gewährt Amazon nur noch die gesetzlich vorgeschriebene Rückgabefrist von zwei Wochen. Das Unternehmen hat gesagt, dass das auch bei vielen anderen Händlern üblich sei.
Retouren sind für Online-Händler richtig teuer
Deshalb wollen die Unternehmen in der Branche die Retourenquoten senken. Laut einer im Dezember veröffentlichen Studie des Handelsforschungsinstituts EHI müssen Händler für jeden zurückgesendeten Artikel im Schnitt zwischen fünf und zehn Euro aufwenden. Größter Kostentreiber ist es, die retournierten Artikel zu überprüfen und auf ihre Qualität zu checken.
Manche Retouren werden auch vernichtet:
Umwelt EU: Fast 600.000 Tonnen NEUE Klamotten werden jährlich vernichtet 😨
Das hat die Europäische Umweltagentur vergangenen Montag in Kopenhagen mitgeteilt.
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